对于一些喜欢在电脑上使用网银的用户来说，如果电脑在运行的过程中出现问题，那可就很糟心，特别还是出现蓝屏的情况。有用户在使用Win7登录中国银行网银的时候，遇到输入用户名和验证码没有问题，可是只要在密码框输入密码就会马上蓝屏，这是怎么回事呢，今天给大家讲解一下具体的解决方法。
方法一：
1、进入我的电脑后依次点击：C:\Windows\System32\drivers；
2、然后分别删除：ProtectorA.sys和Protector.sys这两个文件；
3、最后重新启动电脑就可以了。如果问题依旧，可使用解决方法2。
方法二：
1、在桌面点击[我的电脑]右键，选择[管理]；
2、进入计算机管理后点击[设备管理器]找到右边的[鼠标和其他指针设备]下面的[Microsotf PS/2 Mouse]点击鼠标右键。选择属性；
注：如果是笔记本电脑[鼠标和其他指针设备]下面应该是其他的名字比如：ELAN PS/2 PORT SMART-PAD；
3、在[Microsotf PS/2 Mouse属性]对话框中点击[驱动程序] 然后如图操作；
4、最后确定，重启一下电脑.这样应该可以了。
